Configuración paso a paso de correo, contactos/calendarios/tareas











Consideraciones relevantes para la configuración de correo

  • Es muy importante seguir los pasos exactos del vídeo. Con ello la cuenta simplemente funcionará a la perfección.
  • Asegúrate bien de que en el DNS estén creados todos los registros indicados en la sección del webmail www.saremail.com indicada a continuación :
    Configuración "Configura tu cliente de correo", apartado "Registros DNS requeridos por el servicio".

    En caso de no ser posible ajustar los registros DNS o no funcionar la autoconfiguración, puedes configurar manualmente tu cuenta con los datos disponibles en la siguiente sección también del webmail www.saremail.com:
    Configuración "Configura tu cliente de correo", apartado "Información técnica para el usuario".
  • Recomendamos leer la sección "Conflictos de Outlook reportados por Saremail" que se encuentra tras la sección "Sobre mensajería instantánea y reuniones virtuales"

Consideraciones relevantes para la configuración de calendarios/Contactos/Tareas

  • Al igual que para la sección anterior, sigue los pasos del vídeo de arriba.

  • Manten totalmente cerrado Outlook y descarga e instala CaldavSynchronizer desde este enlace.

  • Debemos asociar cada vez un solo calendario del servidor con una sola carpeta que sea de tipo "Elementos de calendario".

  • Debemos asociar cada vez una sola libreta de direcciones del servidor con una sola carpeta que sea de tipo "Elementos de contactos".

  • Debemos asociar cada vez una sola lista de tareas del servidor con una sola carpeta que sea de tipo "Elementos de tarea".

  • A la hora de convocar reuniones, resulta muy útil conocer el grado de disponibilidad del resto de personas con las que queremos reunirnos. Si configuramos dentro de Outlook la URL de disponibilidad (07:32 en el vídeo), podremos hacer uso de esta funcionalidad.

  • Si necesitas acceder a nuevos calendarios, contactos, listas de tareas creados por ti mismo o a los que algún usuario te ha dado acceso y que ahora no ves o sincronizas desde Outlook, simplemente baja de nuevo el fichero del vídeo en el minuto 05:04, impórtalo de nuevo eliminando las entradas ya importadas con anterioridad (cada vez que importas el fichero, se posibilita importar todo de nuevo pero evidentemente hay que eliminar lo ya importado/asociado a otra carpeta), así como aquellas que no te interese tener importadas porque aunque tengas acceso a ellas, no son de tu interés.

  • Para crear nuevos calendarios, contactos, listas de tareas o dar acceso a algún otro usuario/grupo a alguno de ellos, puedes ver como hacerlo en este vídeo.

Configuración de cliente de acceso a almacenamiento en la nube para compartir ficheros por correo electrónico











  • Puede ser usado vía web o con la app correspondiente a cada plataforma.
  • Tanto para acceder vía web como con la app, debes utilizar el usuario y la clave de tu cuenta (tu email y su clave), así como el servidor al que debes conectarte, el cual aparecerá en el webmail www.saremail.com
    • Configuración", subsección "Configura tu cliente de correo", apartado "Información técnica para el usuario".

Sobre mensajería instantánea y reuniones virtuales











  • Puede ser usado vía web o con la app correspondiente a cada plataforma. El vídeo muestra cómo hacerlo vía web pero soporta todos los sistemas operativos de escritorio y plataformas móviles.
  • NOTA:Si nadie de tu dominio de correo, ha accedido nunca a la mensajería o lo ha hecho hace ya más de dos meses, el servicio se encontrará parado por inactividad. Para habilitarlo, tan solo debes acceder con un navegador a la dirección indicada como servidor de mensajería, en la ubicación indicada en el punto siguiente. Te pedirá validarte con cualquier cuenta de correo existente en tu dominio. Una vez hecho y pasados unos 15 minutos, se encontrará activo de nuevo.
  • Añade un servidor al que conectarte. Este servidor, aparecere en el webmail www.saremail.com
    Configuración "Configura tu cliente de correo", apartado "Información técnica para el usuario".
  • Una vez hayamos metido el servidor en la APP, hay tres opciones. Que simplemente te pida email y contraseña tal cual (cliente de sobremesa). Que tengas que hacer click sobre Gitlab (app móviles) y después meter el email y la clave. En los dos casos anteriores indicados en este párrafo, te pedirá confirmación y una vez aceptada, estarás funcionando. Si hubiera cualquier otra duda, llamanos y te ayudamos encantados.

  • Permite integrarse con LLM de inteligencia artificial o sus clientes como Copilot y Open-AI o compatibles de Open-AI.

  • Puedes mandar gif animados poniendo en cualquier ventana de conversación /gif __________ (lo que quieras buscar). Selecciona con "Shuffle" la imagen a mandar y pulsa sobre "Send".
  • Puedes generar encuestas/sondeos eligiendo las opciones a votar poniendo en cualquier ventana de conversación /poll __________ (pregunta). Ajusta las respuestas y acaba la encuesta cuando quieras.
  • Si tienes problemas para recibir notificaciones en dispositivos móviles, configura tu usuario de Mattermost (desde la APP de escritorio o web) para que solo te notifique cuando estés "Ausente" o "Desconectado" y asegúrate de dejar en ese estado (ausente o desconectado) o cerrados, tus clientes de escritorio o web.

Conflictos de Outlook reportados por Saremail (contactad con nuestro soporte técnico en caso de tener dificultades con los siguientes pasos)

  • Si alguna vez, recibes un mensaje como éste, significa que has movido o renombrado una carpeta de correo a otra diferente, pero que ya existe (y con ese mismo nombre), solo que Outlook, todavía no se ha percatado de su existencia. Eso sucede principalmente, en las siguientes ocasiones :
    • La cuenta se acaba de configurar y no se le ha dejado el tiempo suficiente para terminar la sincronización inicial.
    • Outlook necesita algunos minutos para sincronizar y todavía no ha visto todos los cambios.
    • Outlook tiene su bbdd defragmentada/sobre-utilizada por el propio uso.
    • El buzón tiene una ocupación superior al 90% y Outlook interpreta ese aviso como un error a su solicitud.
  • Para evitar causarle problemas a Outlook (dado que las últimas versiones son algo sensibles a este asunto), nuestros sistemas reaccionan automáticamente y te crean esa carpeta destino que se iba a crear por tu solicitud, pero añadiendole a su nombre un sufijo que cumple con el siguiente patrón "'NOMBRE_CARPETA'SAREMAIL_CONFLICTO_DDMMAA_HHMMSS"
  • Por ejemplo, si tienes la carpeta 123 y se pide renombrar a 456, pero 456 ya existe y Outlook todavía no se ha percatado, se renombraría automáticamente por nuestros sistemas a 456SAREMAIL_CONFLICTO_20042020_201400 (según día y hora de ese momento). Después tu tendrías que subscribirte a 456SAREMAIL_CONFLICTO_20042020_201400 y fusionar la 456 que ya existía con la 456SAREMAIL_CONFLICTO_20042020_201400, para que al final solamente quede una carpeta llamada 456
  • Cuando sucede ésto, lo comentado en el ejemplo del parrafo anterior, te avisamos por correo y dejamos esa nueva carpeta oculta/no subscrita en tu cuenta.
  • Para solventar el problema, se deben llevar a cabo las siguientes posibles actuaciones :
    • Si la cuenta se encuentra por encima del 90% de su umbral, recomendamos ampliar la cuota en primer lugar.
    • Cerrar Outlook
    • Acceder con la cuenta a https://www.saremail.com
    • Configuración -> Bandejas
    • Localizamos la carpeta generada por el conflicto anotado que tiene por formato de nombre 'NOMBRE_CARPETA'SAREMAIL_CONFLICTO_DDMMAA_HHMMSS
    • Nos subscribimos a ella, con el botón justo a la derecha del nombre
    • Volvemos a la sección correo y acometemos los cambios que teníamos intención de realizar.
    • Eliminamos las carpetas que ya no sean necesarias
    • Abrimos Outlook nuevamente, le dejamos sincronizar y vemos si el problema queda resuelto. Lo estará si tras dos o tres veces de dar a "Enviar y recibir" sincroniza en pocos segundos.
    • En caso de no surtir efecto, tan solo nos queda recomendar reconfigurar la cuenta en un perfil nuevo, como indicamos en el primer punto de esta página.

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Explicamos cómo subscribirse/desubscribirse a carpetas con Outlook
Encriptar y firmar mensajes de correo
Compartir carpetas de correo entre usuarios

Además desde Sarenet...

  • Cuando detectemos accesos extraños a tu correo que puedan denotar un robo de credenciales, te lo notificaremos con un aviso por mail y con alertas visuales en el webmail. También a fin de que puedas llevar un seguimiento en cuanto a qué accesos tiene tu cuenta, dispones de un listado completo de accesos a la misma en www.saremail.com:
    Widget de accesos al correo, enlace de "Listar accesos".
  • En caso de haber sido víctima de robo de credenciales, no te preocupes. En Sarenet nos aseguramos de que no usen tu cuenta para enviar spam y con ello evitamos que la buena reputación de tus direcciones ip dedicadas de envío de correo, se vea afectada. Además, no interferiremos en tu labor en este proceso.
  • Podemos aplicar políticas restrictivas, para limitar los accesos a cada uno de los subservicios de tu cuenta de Saremail por ips, rangos de las mismas o países.
  • Podemos también aplicar otras políticas restrictivas también que hagan que tus usuarios, no puedan recibir o enviar correo a/desde distintos destinatarios, entre otras muchas cosas... Consúltanos si necesitas algo en concreto...
  • Dispones de total trazabilidad de los mensajes que hayan enviado/recibido, con todo tipo de detalle desde https://ventana.sarenet.es. Cada usuario, puede encontrar también en el webmail, una versión menos avanzada de esta funcionalidad.
  • Posibilidad de utilizar acuses de recibo e información de estado de entrega de cada mensaje, tanto a nivel de servidor como de cliente de correo.
  • Si lo deseas, puedes tener un buzón de archivado de correo, donde siempre dispongas registrada toda la información que entra y sale por correo de y a tu dominio.
  • Podemos integrar Saremail con otros servicios de Sarenet, o nos encargaremos de migrar tus servicios de correo externos a Saremail.
  • Podemos revisar la posibilidad de integrar tus soluciones de software (ERP, CRM, etc etc) con nuestro servicio si así lo requieres.
  • Consultanos cómo gestionar reservas de recursos y salas de reuniones!.